面試,在你說第一句話之前就已經開始了。面試官走向你的時候,對你的印象正在形成了。你在他/她面前坐下,等待著回答你已經準備好的、將要被問的問題,這個時候面試官通過你的外表、姿勢、微笑或緊張的神情已開始對你進行判斷了。
幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人行為表現給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的,還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時不時做做手勢,表現出你的精力,使面試經過令雙方都很愉快。
以下(xia)是一些需要提(ti)防的非語言(yan)陷阱:
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的,但不要太使勁,你的手應當是干暖的。當你剛到面試現場時,用涼水沖一沖你的手。如果你的手發涼,就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調節尤其敏感。
你的(de)姿勢:站如松、坐如鐘。我們不(bu)是在說(shuo)“推彈桿”姿勢,只不(bu)過讓(rang)你表現出精(jing)力(li)和熱忱(chen)。沒精(jing)打采的(de)姿勢看上(shang)去疲憊不(bu)堪或漫不(bu)經心(xin)。照(zhao)照(zhao)鏡子或拍(pai)段(duan)錄(lu)像審(shen)視一下(xia)自(zi)己。
眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環視房間,你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。
你(ni)(ni)的(de)(de)手:說話(hua)時做些手勢是(shi)很自然的(de)(de)。但太專(zhuan)著(zhu)于手勢可(ke)能(neng)會分散人(ren)的(de)(de)注意力。另外,避免說話(hua)時觸摸(mo)你(ni)(ni)的(de)(de)嘴。當你(ni)(ni)在(zai)打電(dian)話(hua)時在(zai)鏡子里看一下你(ni)(ni)自己(ji)。你(ni)(ni)很可(ke)能(neng)在(zai)面(mian)試中用的(de)(de)是(shi)同樣的(de)(de)手勢。
不(bu)要坐(zuo)立(li)不(bu)安:沒有什(shen)么比撫弄頭(tou)發、按(an)筆帽(mao)、腳拍地,或(huo)不(bu)由(you)自主地觸(chu)摸身體(ti)某部分更糟糕(gao)的了(le)。
準備你(ni)將要(yao)說什么很重要(yao),而實踐起(qi)來(lai)更重要(yao)。非(fei)語(yu)言的交(jiao)(jiao)流比起(qi)語(yu)言交(jiao)(jiao)流來(lai)更能說明(ming)問題。