作(zuo)(zuo)為新手黨的(de)HR，常常被問(wen)到如(ru)(ru)何進行(xing)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)，因為有(you)時候(hou)(hou)一個(ge)HR可(ke)能要通(tong)過100個(ge)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)來篩選(xuan)出20人(ren)進入正式面(mian)(mian)試(shi)過程，面(mian)(mian)對如(ru)(ru)此繁雜的(de)工作(zuo)(zuo)，如(ru)(ru)何才能使電(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)更為有(you)效呢?以下是(shi)一些進行(xing)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)的(de)實(shi)用小技(ji)巧，幫(bang)你(ni)快速有(you)效地進行(xing)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)，選(xuan)拔合適(shi)的(de)候(hou)(hou)選(xuan)人(ren)進行(xing)正式面(mian)(mian)試(shi)。
1、當你確(que)認電話(hua)面(mian)試(shi)的(de)時(shi)間(jian)(jian)要明確(que)具體，包括時(shi)區，準確(que)的(de)開(kai)始時(shi)間(jian)(jian)以及大約的(de)持續(xu)時(shi)間(jian)(jian)。比如你告訴應聘者三點進行電話(hua)面(mian)試(shi)時(shi)，你要確(que)切的(de)說：北(bei)京(jing)時(shi)間(jian)(jian)下午三點鐘開(kai)始面(mian)試(shi)，面(mian)試(shi)時(shi)間(jian)(jian)大約為半小時(shi)。
2、請盡量請應聘者提供(gong)合適的座機(ji)號碼進(jin)行電(dian)話(hua)面試，不(bu)要打應聘者的手機(ji)進(jin)行電(dian)話(hua)面試。
3、要(yao)為電(dian)話(hua)(hua)面試(shi)準(zhun)備一個合適的地方。一方面你要(yao)能夠方便(bian)進行電(dian)話(hua)(hua)面試(shi)記(ji)錄(lu)，另一方面保持環境(jing)的安靜，不要(yao)讓旁邊(bian)電(dian)話(hua)(hua)響個不停。
4、讓你(ni)的(de)耳(er)朵休息(xi)一(yi)會(hui)(hui)，在較(jiao)長時間的(de)電話面試中，可以(yi)從一(yi)只耳(er)朵上轉換到另一(yi)耳(er)朵上。如果你(ni)使用麥(mai)克(ke)風，請在兩個電話面試之間摘下來(lai)休息(xi)會(hui)(hui)。
5、在(zai)你(ni)旁邊準備好(hao)水或飲(yin)料，要知道你(ni)一(yi)個下午(wu)要進行許(xu)多電話(hua)面(mian)試。但是(shi)請不要在(zai)電話(hua)面(mian)試過程中喝水。
6、把(ba)你所要問的問題(ti)和評(ping)價標準都放在眼前(qian)。當(dang)你提問或聽對方(fang)回答時要注意作好記錄。
7、一天你可能(neng)要(yao)進行幾十(shi)個電話面(mian)試，你可能(neng)到(dao)最(zui)后(hou)感覺(jue)自己是在重復作(zuo)業。請在這一過程中，不定時的(de)停下來反(fan)思你的(de)電話面(mian)試效(xiao)果如何，有(you)哪些(xie)技巧，會(hui)激勵(li)你更(geng)好的(de)工作(zuo)。
8、確保喊(han)對候選(xuan)人(ren)的(de)名字(zi)，并把候選(xuan)人(ren)名字(zi)寫在記錄紙(zhi)的(de)最上面(mian)，在面(mian)試過程中(zhong)可以不斷使用。
9、要做在(zai)一個舒(shu)服的安靜的椅子上。如果你(ni)保(bao)持一個姿(zi)勢會比較累，可以轉換(huan)一下姿(zi)勢休息(xi)一下。但要確保(bao)你(ni)的頭足夠高，以使(shi)你(ni)的聲音正常發(fa)音，放松你(ni)的下巴(ba)，你(ni)的發(fa)音會更加清晰(xi)。
10、不要把電話(hua)面(mian)(mian)試的(de)時間安排的(de)太緊湊。一(yi)個(ge)電話(hua)面(mian)(mian)試可(ke)能(neng)由于某一(yi)個(ge)不被預期的(de)事件被延遲，可(ke)能(neng)會與(yu)接(jie)下來的(de)面(mian)(mian)試相沖突。
11、盡(jin)管鮮有發生(sheng)，你的電話面試可能因故(gu)突然取消，如果(guo)這樣的話，你要(yao)禮貌地(di)和候選人(ren)約定另外一個(ge)時間(jian)。
12、在面(mian)試(shi)結束后，你要告訴應聘者你何時會給他(ta)一(yi)個反(fan)饋，或直(zhi)接為其(qi)安排正(zheng)式(shi)的面(mian)試(shi)。
這些實用的(de)小技巧會幫助你在電(dian)話面試(shi)中游刃有余，繁雜的(de)工作變得有條(tiao)不(bu)紊(wen)，有效通過電(dian)話面試(shi)來為公司(si)選拔合(he)適(shi)的(de)人才進入正(zheng)式的(de)面試(shi)。