企業概況(kuang)：
日(ri)日(ri)新(xin)信(xin)息服(fu)(fu)務有限(xian)公司(si)是海爾(er)互聯網(wang)轉(zhuan)型背景下，海爾(er)客服(fu)(fu)中心(xin)孵化產生的小微企業(ye)，承接日(ri)日(ri)順(shun)業(ye)務范(fan)圍內所有電話客服(fu)(fu)、在線客服(fu)(fu)、互聯網(wang)多渠(qu)道客服(fu)(fu)業(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日日順多(duo)媒體交(jiao)互、精準營(ying)銷與關懷、最佳用戶體驗(yan)平(ping)臺(tai)推進，且(qie)在呼叫(jiao)行業中屬(shu)于標桿企業。
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招聘職(zhi)位及職(zhi)位描述：
1.客戶關系維(wei)護：專接聽(ting)客服(fu)熱線(xian)，針對海(hai)爾用戶提(ti)出的相關問題提(ti)供(gong)快速、準確、專業的咨詢、解(jie)決方案(an)；通(tong)過主動外呼，了解(jie)海(hai)爾用戶對服(fu)務、質量等(deng)全流程滿(man)意(yi)度(du)評價，并將用戶的意(yi)見和建議(yi)反(fan)饋至各流程節(jie)點(dian)，改善服(fu)務及產品質量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學(xue)歷，專業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有(you)良好(hao)的(de)團隊精神(shen)，能夠承受較強的(de)工作壓(ya)力，適(shi)應能力強；能夠適(shi)應輪班制。
4.具有良好的服務意識(shi)，良好的應變能力、溝通能力及(ji)判斷能力；
5.身體健康。
薪(xin)資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展(zhan)活動(dong)；
7.提供(gong)晚班(ban)班(ban)車。
客(ke)戶服務中心工作環境：
工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人(ren)：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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