廈門(men)航空95557國(guo)內客服招聘簡章(zhang)
1.工(gong)作內容：
（1）電話(hua)在(zai)線航班(ban)查詢
（2）電話在線機票銷售
（3）通過電話(hua)受(shou)理機票退票、變更、升艙、簽轉(zhuan)等業務
（4）廈航B2C網站咨詢及售后(hou)服(fu)務
（5）常旅客業(ye)務咨詢及服務
2.崗位要求
（1）年齡(ling)需滿18周歲，全(quan)日制大(da)專(zhuan)（高(gao)中畢業起(qi)點(dian)），男女不限(xian)。
（2）主動學習能(neng)力強(qiang)，能(neng)在培(pei)(pei)訓(xun)期內，盡快掌握教(jiao)員教(jiao)授的(de)培(pei)(pei)訓(xun)內容，通過平時的(de)測試和上(shang)線(xian)考核；
（3）聲音熱情(qing)、友(you)善，口齒清晰，普通(tong)話流(liu)利，能夠快速(su)、準(zhun)確、完(wan)整的(de)記錄旅客信息(xi)；
（4）有較(jiao)強的服務(wu)意識，打字(zi)速(su)(su)度不(bu)低于(yu)40字(zi)/分鐘，能夠快速(su)(su)幫助旅客(ke)解決問題，滿(man)足旅客(ke)需求，最大化達成交易；
（5）抗壓能力好(hao)，有良好(hao)的邏輯思維能力和溝(gou)通技(ji)巧，在特殊情況下能夠(gou)最大限度的安撫(fu)旅客；
（6）善于團隊(dui)合(he)作(zuo)，能夠配合(he)同事解決問題；適應(ying)輪班的工作(zuo)安排（附排班表），保證工作(zuo)日在線時(shi)間足夠；
（7）應屆畢業(ye)生需要提供就(jiu)業(ye)推薦表和(he)學業(ye)綜(zong)合成績排名
3.薪資福利/培訓事項
面試(shi)通(tong)過(guo)(guo)后(hou)(hou)需試(shi)崗(gang)一(yi)周（無薪(xin)(xin)），試(shi)崗(gang)結(jie)束會(hui)進行考(kao)核，90分為及格，一(yi)次補考(kao)機會(hui)，補考(kao)需要95分，低于70分沒(mei)有(you)補考(kao)機會(hui)。試(shi)崗(gang)通(tong)過(guo)(guo)者(zhe)(zhe)正式開始進入帶薪(xin)(xin)培(pei)(pei)訓，培(pei)(pei)訓期2個(ge)月(yue)，培(pei)(pei)訓期2500元/月(yue)，期間還(huan)會(hui)有(you)小測驗，三(san)次差者(zhe)(zhe)，終(zhong)止培(pei)(pei)訓并退(tui)回。2個(ge)月(yue)后(hou)(hou)進行上線考(kao)核，上崗(gang)后(hou)(hou)底薪(xin)(xin)1360+話量提成+銷售額(e)提成，崗(gang)位綜合(he)平均薪(xin)(xin)資4k-6K左右，工作滿(man)半年(nian)后(hou)(hou)即可晉(jin)升其他(ta)組(zu)，收(shou)入更高(8000-10000以上）,。（雙技能坐席/質檢/工單/二線/大客戶(hu)專(zhuan)席/國際專(zhuan)席/高端專(zhuan)席/常客坐席）。五險一(yi)金，工作滿(man)一(yi)年(nian)，享往返2.5折機票一(yi)次，生(sheng)日禮(li)金，年(nian)假，過(guo)(guo)節費。（另(ling)附(fu)客服中心員工培(pei)(pei)訓須知）
另：吃住(zhu)自理(li)，公司協助周(zhou)邊安置(zhi)住(zhu)宿。
上班地(di)點：廈(sha)(sha)門T3候機樓旁廈(sha)(sha)航(hang)貨(huo)運中心(xin)
符(fu)合相關條件(jian)予(yu)以(yi)辦理(li)黨組織關系接收，人(ren)事關系掛靠，戶口落戶。
此崗(gang)位為外包崗(gang)位，合同與第三方公司麥斯特人力資源有(you)限公司簽署。
在線觀看高清黃網站免費:
備(bei)注： 大夜班一個月一到(dao)兩次。
請自行下載培(pei)訓課件《客服中心員工培(pei)訓須知(zhi)》
在線觀看高清黃網站免費: