一、賬號創建步驟
請參考以(yi)下步驟進行輔(fu)導員(yuan)平臺(tai)的(de)校級、院系、輔(fu)導員(yuan)賬號創建。
1. 創建校(xiao)級(ji)賬號(hao)：
就業管理系(xi)統(tong)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)級(ji)用戶登錄“全國高校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢業生就業管理系(xi)統(tong)（jy.ncss.org.cn）”，點擊banner或畢業生欄目進入下圖(tu)所示(shi)頁面。點擊頁面上(shang)的(de)綠色按(an)鈕“增加輔導(dao)員(yuan)系(xi)統(tong)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)級(ji)賬號”，在(zai)彈(dan)窗中填寫信(xin)息并(bing)提交即可成(cheng)功創建輔導(dao)員(yuan)系(xi)統(tong)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)級(ji)賬號，已添加校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)級(ji)賬號會顯(xian)示(shi)在(zai)下側表格中。
校級賬號(hao)對應手(shou)機(ji)號(hao)碼(ma)會(hui)收到短(duan)信，短(duan)信中包含(han)賬號(hao)密(mi)碼(ma)和登錄(lu)方式（若(ruo)已有學信網賬號(hao)，將不會(hui)通知其密(mi)碼(ma)，使用原(yuan)密(mi)碼(ma)登錄(lu)即可）。
注意：這(zhe)里僅用于創建輔導員(yuan)(yuan)平臺的校級賬號，院系賬號或輔導員(yuan)(yuan)賬號請勿在(zai)此(ci)添(tian)加。若因誤操作將(jiang)院系人員(yuan)(yuan)或輔導員(yuan)(yuan)創建成為了校級賬戶，請聯系本省管理(li)輔導員(yuan)(yuan)平臺的省級用戶修改或刪除。
2. 校級(ji)賬號登錄：
輔導員平臺校級(ji)賬戶創建完(wan)成后，請到微信搜索“ncssfwh”并關(guan)注“新職(zhi)業網”微信公眾號(hao)（服務號(hao)）
在公眾號底(di)部菜單欄點(dian)擊輔導員(yuan)
在頁面(mian)上輸(shu)入短(duan)信中的賬(zhang)號(hao)密碼，以及圖(tu)片驗證碼后，點擊綁定
進入學(xue)信網個人(ren)中心(xin)頁面(mian)，代(dai)表已成功綁定微信
點擊退(tui)出(chu)，再次(ci)點擊輔(fu)導員，進入系統。
3.創(chuang)建(jian)院系、輔導員賬號
輔導(dao)員(yuan)平臺校(xiao)級(ji)賬戶，在頁面(mian)右上角的下拉菜單中點擊“用戶管理
點擊添(tian)加用戶(hu)
填寫信息，院系名稱需與就業管理系統中上報的一致
二(er)、常見問題
1.賬號不存在
若登錄平臺時出現以(yi)下頁面
各(ge)級用戶使用微信登錄輔導員平臺須滿足以下(xia)必要條件：
（1）用戶擁有一個常用手(shou)機號碼A；
（2）用(yong)戶擁(yong)有輔導員平臺賬(zhang)號，且使用(yong)手機號須為手機號碼A；
（3）用戶(hu)擁(yong)有學信賬號(hao)，且綁(bang)定手(shou)機號(hao)須為手(shou)機號(hao)碼A；
（4）用戶擁有微(wei)信賬號(hao)，使(shi)用該微(wei)信賬號(hao)關注“新職業(ye)網”服務號(hao)和訪問“輔導員(yuan)”菜單欄，且此微(wei)信賬號(hao)須(xu)與(yu)學信賬號(hao)綁定。
若顯示(shi)賬(zhang)號不存在，有兩種(zhong)情況(kuang)：
（1）點擊輔導員(yuan)后，顯示如下頁(ye)面，輸入賬(zhang)號密碼后成功登(deng)錄后，顯示賬(zhang)號不(bu)存(cun)在。
原因為：尚未擁有(you)輔導員平臺賬(zhang)號(hao)或創建賬(zhang)號(hao)時使用的手機號(hao)并不是手機號(hao)碼(ma)A。
解決方法：請(qing)向上級確認，并保證他已經為您創建賬(zhang)號(hao)，且賬(zhang)號(hao)使用的首機(ji)號(hao)碼為手機(ji)號(hao)碼A。
（2）點擊“輔導員”后，未(wei)出現(xian)上圖頁面，直接顯示(shi)賬號不存在(zai)。
原因(yin)為：微信賬號(hao)(hao)曾經(jing)綁定過學(xue)(xue)信賬號(hao)(hao)，且該(gai)學(xue)(xue)信賬號(hao)(hao)不是用手(shou)機號(hao)(hao)碼A注冊(ce)的。
解決方法：訪問學信網，在如下(xia)頁面，使用(yong)微信掃碼登錄(lu)。
并到(dao)個人中(zhong)心-賬號(hao)管理-解綁(bang)(bang)賬號(hao)（如下圖），點擊“確(que)認解綁(bang)(bang)”，將微(wei)信與原學信賬號(hao)解綁(bang)(bang)，點擊右(you)上角退(tui)出(chu)。重新到(dao)微(wei)信中(zhong)點擊“輔(fu)導員(yuan)”綁(bang)(bang)定(ding)微(wei)信、登錄(lu)輔(fu)導員(yuan)平臺。
成功綁定后，再使用(yong)微信掃(sao)碼登錄學信網，個人中(zhong)心-賬號(hao)管理-賬號(hao)信息中(zhong)，綁定手機號(hao)應為手機號(hao)碼A。
2.添(tian)加輔導員時找不到專(zhuan)業(ye)名(ming)稱
答：是因為就業(ye)(ye)管理系(xi)統學校用戶在系(xi)統上報(bao)(bao)(bao)畢(bi)業(ye)(ye)生(sheng)數據的(de)時(shi)候未上報(bao)(bao)(bao)此專業(ye)(ye)數據，或此專業(ye)(ye)的(de)專業(ye)(ye)方(fang)向為空(kong)，請到系(xi)統中(zhong)去上報(bao)(bao)(bao)該專業(ye)(ye)的(de)學生(sheng)數據并補(bu)充專業(ye)(ye)方(fang)向字(zi)段。
3.同一個人既是(shi)院系老(lao)師，又是(shi)輔導員(yuan)怎么辦？
答：同一個人(ren)不可擁有兩個賬號，如果只能(neng)由一個人(ren)來擔任兩個角色，建議保留輔導(dao)員身份，以便后(hou)續接收和完成(cheng)任務。
4.添加校(xiao)級賬(zhang)號時誤(wu)操作，需刪(shan)除校(xiao)級賬(zhang)號
答：請聯系(xi)省級老師(shi)，在(zai)輔導員平(ping)臺(tai)-用(yong)戶管理中(zhong)刪除即可。
5.登錄時一直提示用戶名或者密碼錯誤(wu)怎么辦？
答：請到學信網（www.chsi.com.cn）登(deng)錄頁(ye)面(mian)，點(dian)擊找(zhao)回(hui)用戶(hu)名或(huo)找(zhao)回(hui)密(mi)碼進行找(zhao)回(hui)。
6.登錄時顯示手機號已(yi)被注冊(ce)，如何解(jie)決？
答(da)：使用(yong)手機(ji)號到(dao)學信網登錄頁面找回密碼(ma)，找回后登錄到(dao)個(ge)人中心(xin)賬號管理，將身份(fen)信息修改為(wei)自(zi)己(ji)的(de)。若無(wu)法找回密碼(ma)，請按下圖(tu)提示操作(zuo)。
7.綁定微信提示(shi)“操作(zuo)頻繁操作(zuo)被禁止或手(shou)機號受限，短(duan)信發(fa)送次數已達上(shang)限”，如何處理？
答：微信綁定(ding)有兩(liang)種方式：①使用學信網(wang)賬(zhang)號、密(mi)碼綁定(ding)；②使用短信快(kuai)捷(jie)綁定(ding)。
使(shi)用(yong)途(tu)徑1綁(bang)定(ding)(ding)提示操作頻繁問題，綁(bang)定(ding)(ding)時有次數限制，如(ru)(ru)果(guo)用(yong)戶(hu)名、密碼(ma)多次輸入有誤則會被(bei)禁止(zhi)，建議您(nin)2小(xiao)時后重試。注意(yi)用(yong)戶(hu)名、密碼(ma)輸入的準確性(xing)，如(ru)(ru)果(guo)是忘記用(yong)戶(hu)名或者(zhe)密碼(ma)，請(qing)先進(jin)行找(zhao)回。
使用途徑2綁定短信驗證碼發送已(yi)達上(shang)限，需過(guo)24小時后重試，或者選擇使用途徑1綁定。
8.賬號創建(jian)成功沒有收到短信(xin)怎么辦？
答(da)：如果(guo)創建成功且手(shou)機號(hao)也(ye)沒(mei)(mei)問題的話，則不是系統(tong)問題，可(ke)(ke)能(neng)是短(duan)信被(bei)手(shou)機或運營商攔截，可(ke)(ke)以(yi)先到(dao)短(duan)信攔截中找一下。若沒(mei)(mei)找到(dao)也(ye)沒(mei)(mei)關系，如果(guo)這個手(shou)機號(hao)以(yi)前有注(zhu)冊學信賬號(hao)，用原本的密碼登(deng)錄(lu)(lu)即(ji)可(ke)(ke)，如果(guo)沒(mei)(mei)有注(zhu)冊過，到(dao)學信網登(deng)錄(lu)(lu)頁面找回(hui)密碼，找回(hui)后(hou)可(ke)(ke)正(zheng)常登(deng)錄(lu)(lu)。
9.短(duan)信中提示“溫馨提示：您的賬號(hao)已存在，請使(shi)用原(yuan)(yuan)賬號(hao)密碼進行登錄(lu)（賬號(hao)：XXX）”，但是不(bu)記得原(yuan)(yuan)賬號(hao)密碼了，怎么辦？
答：短信(xin)中(zhong)的賬號就是原賬號，原密碼(ma)可以到學信(xin)網登錄(lu)頁面“找回密碼(ma)”中(zhong)找回。
10.就業管理系統(tong)校(xiao)級用戶(hu)找(zhao)不到添加輔導員平臺校(xiao)級用戶(hu)的按(an)鈕
答：請先確認一下此用戶是(shi)不是(shi)就業(ye)管理系(xi)統校級用戶，省級和院系(xi)賬號(hao)都沒有添加輔導員平臺(tai)校級用戶的權限(xian)。若(ruo)確認是(shi)，請嘗試(shi)更換瀏覽器、更換電腦重新(xin)(xin)登錄(lu)，最好(hao)使用谷(gu)歌瀏覽器的最新(xin)(xin)版本訪問(wen)。
11.若一個專(zhuan)業有多個輔導員(yuan)，一個輔導員(yuan)負責(ze)(ze)幾個班級，如何識別他(ta)所(suo)負責(ze)(ze)的班級？
答：輔導員的信息暫時只明確(que)(que)到專業，未明確(que)(que)到班(ban)級，請都(dou)歸到一個專業名稱下。
12.學院賬戶的(de)院系名稱(cheng)與(yu)就業管理系統中(zhong)院系名稱(cheng)不一致，是否會影(ying)響輔(fu)導員(yuan)賬號的(de)設置？
答：不會影響(xiang)輔導員(yuan)的(de)賬號(hao)創建，但是如果學院(yuan)名稱不一致，會導致輔導員(yuan)看不到該院(yuan)系的(de)就業數據(ju)。
13.輔導員在查看就(jiu)業進展情況中，無法看到(dao)數據(ju)，或人(ren)數不對(dui)
答：請先根據(ju)這位輔導員的(de)(de)學(xue)校(xiao)、院系(xi)、學(xue)歷(li)層次(ci)(ci)、負責(ze)(ze)專(zhuan)業(ye)，在(zai)就業(ye)管(guan)理(li)系(xi)統中確認(ren)下是否上(shang)報了與之(zhi)相匹配的(de)(de)就業(ye)數(shu)據(ju)。若未(wei)上(shang)報，請先上(shang)報數(shu)據(ju)。若已上(shang)報，請將他(ta)的(de)(de)學(xue)校(xiao)、院系(xi)、學(xue)歷(li)層 次(ci)(ci)、負責(ze)(ze)專(zhuan)業(ye)提供給省里(li)老(lao)師(shi)，由省里(li)老(lao)師(shi)聯系(xi)部級管(guan)理(li)人(ren)員查詢問題。
14.校級或院系老(lao)師查看(kan)不到任(ren)務，是(shi)怎么回事？
答：目前(qian)平臺的任(ren)(ren)務派(pai)發對象都是(shi)輔導(dao)員(yuan)(yuan)用戶(hu)，只(zhi)有對接收到(dao)任(ren)(ren)務的輔導(dao)員(yuan)(yuan)有管(guan)理權限（即同個院系(xi)、同個學歷層次）的院系(xi)賬(zhang)(zhang)戶(hu)和學校賬(zhang)(zhang)戶(hu)才(cai)能看(kan)到(dao)任(ren)(ren)務。若校級或(huo)(huo)院系(xi)老師(shi)所轄范(fan)圍內無(wu)輔導(dao)員(yuan)(yuan)用戶(hu)，或(huo)(huo)輔導(dao)員(yuan)(yuan)用戶(hu)不在任(ren)(ren)務派(pai)發范(fan)圍內，或(huo)(huo)輔導(dao)員(yuan)(yuan)用戶(hu)是(shi)在任(ren)(ren)務派(pai)發后才(cai)注冊，則校級或(huo)(huo)院系(xi)老師(shi)無(wu)法(fa)看(kan)到(dao)該任(ren)(ren)務。
15.以上(shang)未提及的其他學(xue)信賬號(hao)問題
如遇(yu) 到 學(xue)(xue)信賬(zhang)(zhang)號(hao)無(wu)法找(zhao)回密(mi)碼(ma)(ma)、手機號(hao)被他人注冊(ce)、無(wu)法綁定微信、操作(zuo)頻繁(fan)、驗(yan)證碼(ma)(ma)發送次數過多被加入(ru)黑名單24小時(shi)等 等 賬(zhang)(zhang)號(hao)問(wen)題， 用戶自己(ji)無(wu)法解(jie)決的， 請一(yi)律按正常流程轉到學(xue)(xue)信公眾(zhong)號(hao)(chsi_chesicc)咨詢(xun)或者郵件咨詢(xun)kefu@chsi.com.cn。學(xue)(xue)信賬(zhang)(zhang)號(hao)涉及用戶學(xue)(xue)籍(ji)學(xue)(xue)歷等隱私信息，部級賬(zhang)(zhang)號(hao)無(wu)權(quan)限處(chu)理此類(lei)問(wen)題。
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