一、工作內容：
（1）電(dian)話在線航(hang)班查詢
（2）電話在(zai)線(xian)機(ji)票銷售(shou)
（3）通過電話受理機票退(tui)票、變更、升艙、簽轉等業務
（4）廈航B2C網(wang)站咨詢及售后服(fu)務
（5）常旅客業務咨詢及服務
二、崗位要求
（1）年齡需(xu)滿18周歲，全日制大專（高中畢業起點），男女不限。
（2）主動(dong)學習(xi)能力強，能在培訓期內，盡快掌握(wo)教(jiao)員教(jiao)授的(de)(de)培訓內容，通過平時(shi)的(de)(de)測試(shi)和上線考核(he)；
（3）聲音(yin)熱情、友善，口(kou)齒清(qing)晰，普(pu)通(tong)話流利，能(neng)夠快速(su)、準確(que)、完整的(de)記(ji)錄旅客信息(xi)；
（4）有(you)較強的服務(wu)意識，打字速度不(bu)低于40字/分鐘，能夠快速幫助旅客解決問題，滿足旅客需求，最大化達成交易；
（5）抗壓(ya)能(neng)力好，有良好的邏(luo)輯(ji)思維能(neng)力和溝(gou)通技巧，在(zai)特殊情況下能(neng)夠最大限度的安撫旅(lv)客；
（6）善于團隊合(he)作，能夠配(pei)合(he)同事解決問題；適應(ying)輪班的工作安排(pai)（附排(pai)班表），保(bao)證工作日在線(xian)時間足(zu)夠；
（7）應屆畢(bi)業生需要提(ti)供就業推(tui)薦表和學業綜合成績排名
三、薪資(zi)福利(li)/培訓事項
面(mian)試(shi)(shi)通過后(hou)需試(shi)(shi)崗(gang)一周（無(wu)薪），試(shi)(shi)崗(gang)結束會進(jin)行考核，90分為及格，一次補考機會，補考需要95分，低于70分沒有補考機會。試崗通過者正式開始進入帶薪培訓，培訓期2個月，培訓期2500元/月，期間還會有小測驗，三次差者，終止培訓并退回。2個月后進行上線考核，上崗后底薪1360+話量提成+銷售額提成，崗位綜合平均薪資4k-6K左右，工作滿半年后即可晉升其他組，收入更高(8000-10000以上）,。（雙技能坐席/質檢/工單/二線/大客戶專席/國際專席/高端專席/常客坐席）。五險一金，工作滿一年，享往返2.5折機票一次，生日禮金，年假，過節費。（另附客服中心員工培訓須知）
另：吃住(zhu)(zhu)自理，公(gong)司協助周邊安置住(zhu)(zhu)宿。
上班地點(dian)：廈門(men)T3候機樓旁廈航貨運中心
符合相關(guan)條件予以辦理黨組織關(guan)系接收，人事關(guan)系掛靠，戶(hu)口落戶(hu)。
此崗位(wei)為(wei)外(wai)包崗位(wei)，合(he)同與第三(san)方公司麥斯特(te)人力資源有限公司簽署(shu)。
備注(zhu)： 大(da)夜班(ban)一(yi)個月一(yi)到兩次。
在線觀看高清黃網站免費:
在線觀看高清黃網站免費:
在線觀看高清黃網站免費:
